上海台胞 最關心出入境問題

(2006.6.22 中國時報/徐尚禮)

        最新統計指出,大上海地區台胞超過七十萬,台胞日常生活最關心什麼?據「上海對外信息服務熱線」主任樂迪透露,台胞最關心的是出入境、婚姻及子女就學等問題。

        「上海對外信息服務熱線」本月剛成立,俗稱「百事通」的熱線號碼為「962288」。該熱線是由市政府和「文匯新民聯合報業集團」合辦,文新集團新媒體發展中心負責該項業務,中心主任樂迪說,熱線是為上海七百萬外地人(包括外國人)提供全方位諮詢服務。

        樂迪指出,以台胞諮詢為例,出入境問題時常被問到,也比較複雜。例如有些台胞從美加來到上海定居,在上海居留期間,其出入境問題,就比持台胞證往返兩岸的台灣居民複雜。遇到這類問題,該中心曾向市台辦請教,市台辦還是建議該中心處理較便捷,因為這類問題涉及市政府多個部門。至於台胞子女就學或台胞結婚問題,由於報社有資料庫,工作人員透過內部電腦查詢就能提供解答。

        據該中心統計,目前上海外地人共有七百多萬,其中大上海地區台胞(包括江蘇昆山、蘇州)已經達到七十萬人,不少昆山、蘇州台胞在到周休二日時常到上海遊玩,也會向該中心諮詢一些旅遊資訊或票務問題。

        樂迪說,比起台胞,在滬外國人最常諮詢的問題是哪埵n玩、哪埵陳S色餐館等問題。此外,有些老外遇到購物糾紛,因為和店員無法溝通,老外會打熱線電話,希望接線服務生充當翻譯。

        熱線六月開通後,一天最高紀錄曾達兩千多條。目前,二十四小時的熱線已開通普通話和英語服務,明年計畫開通日語及德語,後年計畫開通韓語。

 
 

 

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